Contacter Tassimo

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org
Icône boissons Tassimo est une marque de machines à café à usage domestique, de dosettes et de boissons chaudes développée par l'entreprise américaine Mondelēz International (anciennement connue sous le nom de Kraft Foods). La première machine Tassimo a été lancée en France en 2004. Ce qui distingue Tassimo des autres machines à café, c'est son système de dosettes. Les dosettes T-Discs, qui contiennent du café moulu, du thé, du chocolat chaud ou d'autres boissons chaudes, sont spécialement conçues pour être utilisées avec les machines Tassimo. Tassimo propose une large gamme de dosettes, ce qui permet aux consommateurs de préparer une variété de boissons chaudes, y compris du café, du cappuccino, de l'expresso, du thé, du chocolat chaud et même des cafés glacés. Les machines Tassimo sont équipées d'une technologie de lecture de code-barres sur chaque dosette. Cela permet à la machine de détecter automatiquement le type de boisson et de régler la température, la quantité d'eau et la durée d'infusion en conséquence, garantissant ainsi une préparation précise.

Contacter le service client de Tassimo

Ce service est habituellement utile en cas de problème de réception de commande, de paiement, d'article incomplet, défectueux, etc.
Pour optimiser sa prise de contact, par exemple lorsqu'on porte réclamation, il est bon de connaître les informations d'identification de sa commande : numéro de commande, de facture...

Adresse postale : Tassimo, Service Consommateurs 30 bis rue du Paradis - CS 40003 75484 Paris Cedex 10 – France
Numéro de téléphone du service client : 09 69 39 29 39 (N° Cristal, appel non surtaxé, France métropolitaine uniquement)
Site internet : https://www.tassimo.com/fr

Contacter le SAV de Tassimo

Joindre un service après-vente s'avère très utile en cas de panne, de dysfonctionnement ou d'un quelconque problème empêchant l'utilisation normal d'un produit ou d'un service. Il convient, avant de joindre ce service, de rassembler toutes les informations permettant d'identifier le produit ou le service en cause : numéros de facture, date d'achat...

Consommateur essayant de contacter un service client

Contacter l'assistance Tassimo

Joindre l'assistance de Tassimo peut permettre de pallier les imprévus, obtenir une solution de remplacement et plus généralement à toute question concernant le montage d'un produit, l'utilisation d'un produit ou service.

Comment joindre Tassimo via les réseaux sociaux

De plus en plus de marques apportent un soin tout particulier à leur communication sur les réseaux sociaux.
Outre présenter l'actualité de la marque, ces plateformes peuvent permettre d'entrer en contact avec un community manager, par exemple via un Tweet, un commentaire sous une vidéo Youtube ou encore via les fonctionnalités de Messenger sur Facebook.

Contacter le siège social de Tassimo

Contacter le siège social de Tassimo peut être utile dans le cadre d'une procédure de réclamation (via, par exemple, l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception ou encore pour une recherche d'emploi.

Siège social : Tassimo, JACOBS DOUWE EGBERTS FR SAS 30 bis, rue de Paradis 75010 Paris

D'autres marques de la catégorie Boissons

Voici d'autres marques du même domaine d'activité que Tassimo. Cliquez sur celle de vos choix pour accéder à sa fiche détaillée, indiquant notamment ses coordonnées.

  • Thé Éléphant
  • Tropicana
  • Vittel
  • Volvic
  • 7 Up
  • Les avis sur Tassimo

    Retrouvez ci-dessous les éventuels avis laissés à propos de Tassimo vie par les utilisateurs de comment-joindre.com. Sachez qu'il existe également des sites spécialisés sur les avis des consommateurs sur les marques, comme Trustpilot et Avis Vérifiés. Vous pouvez également laisser un avis sur Tassimo en utilisant le formulaire ci-dessous.

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    Commentaires sur Tassimo

    Par Fernandez , le 25 décembre 2025
    Quelles capsules acheter , pour avoir un bon café , robusta, arabica a la rigueur!
    Par Nathalie D., le 9 décembre 2025
    Changer ma machine pensais brisé en ai racheter une autre pour réalisé que c’est le café maxwell house melange maison qui crache partout ma nouvelle machine fait pareil Ma fille m’apprend elle aussi a changer de machine tassimo croyais c’etais la machine meme probleme je suis en comere l’economie d’aujourd’hui perte de café achat machine pour moi et ma fille pour un probleme qui est le votre Tres decu
    Par Defrance, le 30 septembre 2025
    Bonjour, Apres vérification auprès de TerraCycle, il n'y a pas de point de collecte sur Marseille ou trop loin de mon domicile. Je ne peux pas en créer un étant en résidence fermée... Si j'avais su... j'aurais choisi une autre marque! Bien dommage. Bonne fin de journée
    Par Salima B., le 8 juillet 2025
    Le lot N. B1LXB2351772U ne dispose que de dosettes défectueuses. Elles se percent et rejettent tout le mar de café dans la tasse pour bloquer ensuite la machine, qui ne peut s'ouvrir que 30 mn après.
    Par Hurvoas , le 7 juillet 2025
    Bonjour je voudrais avoir des explications sur les dosettes Tassimo Milka comment ça se fait que dans les grandes surfaces autour de chez moi que ça soit la marque Leclerc Intermarché au carrefour nous trouvons plus aucune dosette Tassimo Milka quand j'appelle votre votre service client peut me répondre que si si il y a aucune rupture moi par contre je trouve aucune dosette Tassimo même les magasins ne savent pas comment ça se fait que il ne trouve plus de dotation aussi sur leur commande pouvez-vous m'expliquer pourquoi merci
    Par La Douce, le 21 juin 2025
    Que de dosettes jetées à la poubelle sans que le café ne coule!! par deux fois un perçage douteux et toute la machine fut à nettoyer, ou ici deux dosettes percées correctement sans que le café ne s'écoule de la cafetière!! au moins 4 dosettes à la poubelle en deux semaines d'utilisation, ça fait cher le café !!!
    Par Cissoko M., le 9 juin 2025
    J ai besoin d une machine tassimo mais je suis en Afrique précisément au Congo
    Par KOZYR D., le 4 juin 2025
    Bonjour. pourquoi je peux pas passer une commande, finir ou retirer quelque chose du panier. Écris Choisissez la livraison mais ne montre pas où choisir , Je ne comprends pas comment fonctionne votre site web.
    Par Pascale , le 1 mai 2025
    J'utilise depuis plusieurs années la Tassimo Bosch surtout pour le chocolat. Les dosettes sont onéreuses et la qualité du chocolat est moyenne. Je viens d'acheter les nouvelles dosettes plus petites sur la boite notée NEW 8+2. Déception totale, le chocolat est réduit,il suffit de faire le comparatif avec les anciennes dosettes, le goût ressemble à un chocolat fait à l'eau, très claire. Mécontentement le plus total, à éviter absolument.
    Par Karine P., le 22 avril 2025
    Est ce normal d ouvrir un sac de tassimo latte et de constater un boîte latte et l autre espresso
    Par ALBERGE, le 3 février 2025
    Nous sommes des fidèles de Tassimo depuis une bonne quinzaine d'années. Nos logements en sont tous équipés. Mais 2024 a vu la qualité des boisons baisser régulièrement et les prix augmenter de façon significative. Sont concerner les café, petit déjeuner, chocolats, toutes marques et de déclinaisons Nous allons avec, regret, changer toutes les machines pour disposer d'une meilleure qualité. Sauf si vous prévoyez une amélioration prochaine. Cordialement Mr ALBERGE
    Par Luc D, le 4 janvier 2025
    Je suis très déçu des cafetières Tassimo que l'on obtenait à l"achat de 5 kits de café. On vous donnait la cafetière. Résultat, après quelques cafés, rien ne fonctionne.. Le café ne coule pas, impossible d'ouvrir l'appareil pour sortir la capsule, la café sort en grain dans la tasse....on s'apperçoit que ces machines ne sont pas neuves.. probablement des appareils qui avaient un problème, on les répare vite fait et voila nous nous retrouvons avec les problèmes...comment rejoindre Tassimo pour réparer ou échanger l'appareil...et bien donnez-moi le truc..... Luc Très déçu
    Par Pascale B., le 12 novembre 2024
    BONJOUR. J' AI ACHETE UNE MACHINE TASSIMO RECEMMENT . A L' ENREGISTREMENT IL EST PRECISE QUE DES REDUCTIONS SONT APPLIQUEES. AVEC DES CODES DE REDUCTIONS . J 'AI ESSAYE PLUSIEURS FOIS ET CA N' A PAS FONCTIONNE. COMMENT FAIRE VALOIR MES REDUCTIONS COMME C' EST INDIQUE? MERCI POUR VOTRE REPONSE.
    Par Franck D., le 9 novembre 2024
    Bonjour, service et produit de grande qualité. Voici une idée, suggestion pour répondre à notre époque "16 dosettes de THE MACHA à 7e99" Votre game de Thé agrandi d'un tel produit serait sans contexte un booster de vos ventes. Merci de la rapidité et sérieux de vos expéditions. Vos produits sont tous des 5 étoiles. Franck