Contacter SNCF

Icône transports en commun La SNCF (Société Nationale des Chemins de fer Français) est l'entreprise publique française qui exploite le réseau ferroviaire national. Elle assure les services de transport ferroviaire, y compris les trains à grande vitesse (TGV), les trains régionaux et les services internationaux.

Contacter le service client de SNCF

Ce service est habituellement utile en cas de problème de réception de commande, de paiement, d'article incomplet, défectueux, etc.
Pour optimiser sa prise de contact, par exemple lorsqu'on porte réclamation, il est bon de connaître les informations d'identification de sa commande : numéro de commande, de facture...

Numéro de téléphone du service client : 3635 Numéro gris : service gratuit + prix de l'appel
Formulaire de contact : Accéder au formulaire
Site internet : https://www.sncf.com/fr

Contacter le SAV de SNCF

Joindre un service après-vente s'avère très utile en cas de panne, de dysfonctionnement ou d'un quelconque problème empêchant l'utilisation normal d'un produit ou d'un service. Il convient, avant de joindre ce service, de rassembler toutes les informations permettant d'identifier le produit ou le service en cause : numéros de facture, date d'achat...

Formulaire de contact : Accéder au formulaire
Consommateur essayant de contacter un service client

Contacter l'assistance SNCF

Joindre l'assistance de SNCF peut permettre de pallier les imprévus, obtenir une solution de remplacement et plus généralement à toute question concernant le montage d'un produit, l'utilisation d'un produit ou service.

Formulaire de contact : Accéder au formulaire
Espace client : Accéder à l'espace client
Chat :  Oui (rubrique "nos points de contact")

Comment joindre SNCF via les réseaux sociaux

De plus en plus de marques apportent un soin tout particulier à leur communication sur les réseaux sociaux.
Outre présenter l'actualité de la marque, ces plateformes peuvent permettre d'entrer en contact avec un community manager, par exemple via un Tweet, un commentaire sous une vidéo Youtube ou encore via les fonctionnalités de Messenger sur Facebook.

Homme consultant des réseaux sociaux

Contacter le siège social de SNCF

Contacter le siège social de SNCF peut être utile dans le cadre d'une procédure de réclamation (via, par exemple, l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception ou encore pour une recherche d'emploi.

Siège social : SNCF, SNCF Campus étoiles, 2, Place aux Étoiles, 93200 Saint-Denis

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Voici d'autres marques du même domaine d'activité que SNCF. Cliquez sur celle de vos choix pour accéder à sa fiche détaillée, indiquant notamment ses coordonnées.

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  • Les avis sur SNCF

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