Contacter RATP

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

La Régie Autonome des Transports Parisiens (RATP) est une entreprise publique française qui gère les transports en commun à Paris et dans sa région. Elle exploite le métro, les bus, les tramways et d'autres modes de transport public.

Contacter le service client de RATP

Ce service est habituellement utile en cas de problème de réception de commande, de paiement, d'article incomplet, défectueux, etc.
Pour optimiser sa prise de contact, par exemple lorsqu'on porte réclamation, il est bon de connaître les informations d'identification de sa commande : numéro de commande, de facture...

Adresse postale : RATP, 54, quai de la Rapée 75599 PARIS CEDEX 12

Numéro de téléphone du service client : 01 58 78 20 20

Formulaire de contact : Accéder au formulaire

Site internet : https://www.ratp.fr/

Contacter le SAV de RATP

Joindre un service après-vente s'avère très utile en cas de panne, de dysfonctionnement ou d'un quelconque problème empêchant l'utilisation normal d'un produit ou d'un service. Il convient, avant de joindre ce service, de rassembler toutes les informations permettant d'identifier le produit ou le service en cause : numéros de facture, date d'achat...

Formulaire de contact : Accéder au formulaire

Contacter l'assistance RATP

Joindre l'assistance de RATP peut permettre de pallier les imprévus, obtenir une solution de remplacement et plus généralement à toute question concernant le montage d'un produit, l'utilisation d'un produit ou service.

Formulaire de contact : Accéder au formulaire

Comment joindre RATP via les réseaux sociaux

De plus en plus de marques apportent un soin tout particulier à leur communication sur les réseaux sociaux.
Outre présenter l'actualité de la marque, ces plateformes peuvent permettre d'entrer en contact avec un community manager, par exemple via un Tweet, un commentaire sous une vidéo Youtube ou encore via les fonctionnalités de Messenger sur Facebook.

Facebook de RATP

Instagram de RATP

X (ex-Twitter) de RATP

Youtube de RATP

Contacter le siège social de RATP peut être utile dans le cadre d'une procédure de réclamation (via, par exemple, l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception ou encore pour une recherche d'emploi.

Siège social : RATP, 54, quai de la Rapée 75599 PARIS CEDEX 12

• En 1991, la RATP, en partenariat avec une radio française, a organisé un concert sous-terrain avec le groupe The Cure. Les fans et les auditeurs chanceux ont pu assister au concert dans une station de métro désaffectée. C'était une expérience unique qui a mélangé musique rock et transports en commun.

D'autres marques de la catégorie Transports en commun

Voici d'autres marques du même domaine d'activité que RATP. Cliquez sur celle de vos choix pour accéder à sa fiche détaillée, indiquant notamment ses coordonnées.

Les avis sur RATP

Retrouvez ci-dessous les éventuels avis laissés à propos de RATP vie par les utilisateurs de comment-joindre.com. Sachez qu'il existe également des sites spécialisés sur les avis des consommateurs sur les marques, comme Trustpilot et Avis Vérifiés. Vous pouvez également laisser un avis sur RATP en utilisant le formulaire ci-dessous.

Laisser un commentaire sur RATP

Commentaires sur RATP

Par Anne-Marie L, le 24 août 2025

bonjour samedi 23 aout j’aie prix le 394 .a 10h 40.arrêt les blagis pour Léon Blum .le conducteur a pas attendu que je m’assois ou me retienne.il rouler très vite je suis tomber.au urgence problème genou droit.radio .et un IRM si cela vas pas une autre personne qui était a coter de moi son casque a musique est tomber et sont t'elefone quel avais sur c’est oreille est tomber.il c'est lever ma demander si c’a allais je lui répond c'est mon genoux .et il repartie a.sont poste.j’aie un témoin qui était avec moi qui ma ramer chez moi. je pense porter plainte contre lui.en attendant votre conseille car tout les frais sont pour moi.cordialement Anne-Marie L.

Par Madame ADÉLAÏDE, le 16 mai 2025

Bonjour, J'ai en ma possession des tickets métro-bus qui sont non utilisés. Je les avais achetés pour mes enfants qui habitent hors IDF, car moi, je suis abonnée au Pass-Navigo depuis de nombreuses années. Ma question est la suivante : Est-ce que je peux demander le remboursement de ces tickets par l'équivalence de la suppression d'un mois de prélèvement de ma carte Navigo ? Sachant que je possède 22 tickets Métro-bus et 4 tickets Chanteloup-les-Vignes à Paris. Dans l'attente de votre réponse au plus tôt pour agir au niveau de mon paiement par prélèvement avant la fin du mois de mai. Je vous remercie. Cordialement,

Par Guesdon, le 1 février 2025

Bonjour, Le vendredi 24 Janvier écoulé, j'ai pris un BUS 171 à la Station Parc de Saint-Cloud direction Le Château de Versailles. Je prends souvent cette ligne. Je voulais porter à votre connaissance l'excellence de la conduite du chauffeur ce jour : calme, courtois et extrêmement prudent. Le bus que j'ai pris avait pour numéro 8680 (je l'ai pris à 15H40). Je le félicité (et d'ailleurs en sortant je lui ai fait part de mon entière satisfaction) car il est très rare de voyager avec une personne consciente qu'elle transporte des personnes qui doivent parfois "s'accrocher" comme elles le peuvent tellement c'est instable à certaines périodes ! Merci et Bravo ! Toutes mes félicitations ! Bien cordialement, Madame Guesdon