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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Avast est une entreprise de sécurité informatique basée en République tchèque, connue pour son logiciel antivirus Avast. Ils proposent également d'autres solutions de sécurité en ligne.

Contacter le service client de Avast

Ce service est habituellement utile en cas de problème de réception de commande, de paiement, d'article incomplet, défectueux, etc.
Pour optimiser sa prise de contact, par exemple lorsqu'on porte réclamation, il est bon de connaître les informations d'identification de sa commande : numéro de commande, de facture...

Numéro de téléphone du service client : 0 805 22 31 54 Numéro vert 100% gratuit

Site internet : https://www.avast.com/fr-fr/index#pc

Contacter le SAV de Avast

Joindre un service après-vente s'avère très utile en cas de panne, de dysfonctionnement ou d'un quelconque problème empêchant l'utilisation normal d'un produit ou d'un service. Il convient, avant de joindre ce service, de rassembler toutes les informations permettant d'identifier le produit ou le service en cause : numéros de facture, date d'achat...

Contacter l'assistance Avast

Joindre l'assistance de Avast peut permettre de pallier les imprévus, obtenir une solution de remplacement et plus généralement à toute question concernant le montage d'un produit, l'utilisation d'un produit ou service.

Espace client : Accéder à l'espace client

Comment joindre Avast via les réseaux sociaux

De plus en plus de marques apportent un soin tout particulier à leur communication sur les réseaux sociaux.
Outre présenter l'actualité de la marque, ces plateformes peuvent permettre d'entrer en contact avec un community manager, par exemple via un Tweet, un commentaire sous une vidéo Youtube ou encore via les fonctionnalités de Messenger sur Facebook.

Facebook de Avast

Instagram de Avast

X (ex-Twitter) de Avast

Youtube de Avast

Avast, la célèbre entreprise de cybersécurité, a été fondée en Tchécoslovaquie en 1988, à une époque où très peu de personnes possédaient des ordinateurs personnels. L'un des fondateurs a découvert un virus sur un disque, et c'est ainsi qu'a commencé leur mission de protection contre les logiciels malveillants.

D'autres marques de la catégorie Boutique ou service en ligne

Voici d'autres marques du même domaine d'activité que Avast. Cliquez sur celle de vos choix pour accéder à sa fiche détaillée, indiquant notamment ses coordonnées.

Les avis sur Avast

Retrouvez ci-dessous les éventuels avis laissés à propos de Avast vie par les utilisateurs de comment-joindre.com. Sachez qu'il existe également des sites spécialisés sur les avis des consommateurs sur les marques, comme Trustpilot et Avis Vérifiés. Vous pouvez également laisser un avis sur Avast en utilisant le formulaire ci-dessous.

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Commentaires sur Avast

Par serge d., le 14 décembre 2025

J'ai réinitialisé mon ordinateur et jài plus accès à avast securité je sais pas comment le récupéré

Par Jean F., le 31 octobre 2025

Je veux quitter Avast One et on continue de me facturer le même produit 2 fois 94,49$.

Par Silvie D., le 3 octobre 2025

Ardu de se désabonner de l'essai proposé pour Avast Premium pour une personne ne pouvant téléphoner

Par Corrao, le 29 septembre 2025

J'ai voulu installer un antivirus chez mon père, qui a 89 ans, et dont l'ordinateur tournait au ralenti. J'ai choisi Avast et lors de l'essai pendant la période gratuite, cela n'a pas résolu le problème. J'ai donc désinstallé Avast et quelques jours plus tard j'ai reçu un message m'indiquant que j'avais été prélevé. Impossible de joindre Avast pour leur demander la raison. Le comble vient du fait que je reçois des messages pour me féliciter de mon choix et pour m'inviter à télécharger l'application sauf que je n'y arrive pas. Et toujours personne pour me répondre puisque je n'arrive pas à accéder à mon compte.

Par Elisabeth D., le 13 septembre 2025

Bonjour, Comment joindre un agent Avast ?? Merci

Par DECOUEN, le 12 septembre 2025

Bonjour, Je vous signale que j'ai réçu un mail AVASTPRO m'indiquant que j'avais souscrit un abonnement de 646.99 euro en aucun cas je n'ai donné mon accord ou celui-ci a été surpris. Je vous demande de bien vouloir revoir votre position, faute de quoi je me verrai dans l'obligation de résilier tout mes abonnements et de déposer plainte à la police pour vente forcée.

Par PINON, le 3 septembre 2025

Bonjour. Depuis le début de l'année, je n'ai plus utilisé AVAST que j'ai désinstallé. En date du 18/08/2025, mon compte en banque a été débité d'un montant de 129,99 €, alors que je n'ai jamais demandé à utiliser à nouveau vos services. Je vous demande de me rembourser cette somme dans le plus brefs délais. Merci. Mr PINON

Par Stéfane P., le 1 septembre 2025

Je vous demande instamment de cesser de mettre des pubs dans ma boîte courriel. Vous êtes tellement envahissants que je pense changer d'ordinateur et de d'adresse IP. Lâchez-moi tabarnak !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Par DUCHENE, le 16 août 2025

bonjour, suite a votre demande d'adhérer a avast prenium secuty pour préserver ma securité , j'ai accepté; mes coordonnées bancaires ont été rejetées que je conteste puisque je les utilises pour d'autres abonnements en conséquence, je tiens à vous informer d'un disfonctionnement de votre part et je je vous informe, n'étant pas responsable, je vais m'orienter sur un autre opérateur, à vous de voir cordialement R. DUCHENE

Par Denise D., le 8 août 2025

Bonjour, Je viens de recevoir un mail de votre part disant que j'ai commandé chez vous un produit Avast ultimate Protection pour 5 ans pour un montant de 499,99€, c'est tour à fait faux, je n'ai rien commandé du tout. Je refuse d'être débitée de cette somme et vous prie de rectifier cette erreur, merci. Salutations. Denise D.

Par BAGROWSKI , le 7 juillet 2025

Je n'arrive pas à joindre AVAST, j'avais auparavant discuté par tchat et j'avais eu une réponse qui me convenait au sujet d'un remboursement pour prélèvement abusif. Mais je n'ai toujours pas de remboursement et n'arrive plus à joindre personne. J'ai un numéro de réception de la demande 23402549. Comment faire ? Merci.

Par Bernadette S., le 23 juin 2025

Bonjour, j'ai mis avast gratuit pour le moment et je recois un spam me disant que j ai un abonnement avast premium qui me coute 549,19 euros pour 5 ans alors que je n 'ai rien commandé du tout. Facture AV-25-1014AH du 2O juin 2025. Que dois je faire, je n'ai rien commandé. Merci de votre réponse.

Par GILBERT, le 2 juin 2025

INADMISSIBLE. Avast s'est permis de me prélever directement sur mon compte unn renouvellement d'abonnement parce que ma carte avait expiré. Le logiciel sur mon compte dit clairement Remboursé, carte expirée mais je n'ai aucun de fait aucun remboursement. Le logiciel tourne en rond et le système est bloqué. Un logiciel ne peut tout faire mais avoir un ncontact avec un humain est impossible. SCADALEUX

Par ROZELET, le 28 mai 2025

Bonjour, Je ne comprends pas car je reçois aujourd'hui un mail contenant une facture de 564.19 euros . Celle -ci correspondrait , soi-disant, à un renouvellement pour 5 ans d'un abonnement avast premium. Je n'ai jamais souscrit à un tel abonnement, Il n'est pas question pour moi de payer une telle somme . Je n'ai pas cet argent sur mon compte Merci de me le résilier de suite. Bien entendu je bloque ce montant auprès de ma banque. Mme Rozelet

Par jannelli c., le 16 mai 2025

par erreur j ai clique sur avast en aucun moment je veux m abonner a vous je vous prie de ne pas me compter parmi vos clients votre site ne m interresse pas je ne vous paierai rien

Par Gouarin , le 6 mai 2025

Impossible d'avoir un contact en français cordialment je souhaite faire le point sur mes logiciels avast

Par GILBERT, le 30 avril 2025

Bonjour, Quand on a un souci avec me site d'AVAST, il est impossible de le résoudre. Vous bouclez et reboucler sur le site sans ^pouvoir avoir la réponse. Je viens de passer des heures à tourner en rond. Mon problème; Avast à débiter 63.99€ sur mon compte directement parce que ma carte bancaire était hors service. Comment et pourquoi ont-ils pu débiter ce montant sur mon compte sans autorisation? Avast aynt accepté de me rembourser et n'ayant toujours rien, je découvre sur mon compte: problème dans l'ordre de remboursement... Si je ne l'avais pas découvert tout seul j'attendrai toujours... Je parviens à avoir un contact téléphonique qui se solde par on vous rembourse je relance le paiement et je note sur mon compte: remboursement effectué le 14 avril. Au 30 avril je n'ai toujours rien et suis obligé de relancer. C'est un SCANDALE INSUPPORTABLE. L'informatique, l'IA, c'est bien mais il faut garder une place à la communication humaine.

Par Michel B., le 23 avril 2025

j'ai quelques problèmes a régler avec avast . ne pouvant pas le faire par internet et ne parlant pas anglais ni tchèque je suis bloqué au telephone alors pour conserver mes abonnements pouvez vous me dire ce qu'il faut faire ( en français )

Par CONTE , le 15 avril 2025

Bonjour, je viens de recevoir un mail de Bernard MUSSOTTE : Merci de vous être abonné à Avast ! Votre abonnement a bien été pris en compte sur notre boutique en ligne d'un montant de 529,00€ TTC sera débité de votre compte bancaire sous 12 à 24 heures ouvrées Or à ce jour je n'ai jamais contacté le site Avast Me faire connaitre si il s'agit d une fraude où bien une ereure cordialement

Par calmus, le 4 février 2025

Je me bat depuis le début du mois de janvier pour me faire remboursé de 72.99E un prélèvement dont je n'avais pas autorisé le renouvellement automatique, cette somme aurait du etre remboursée à partir du 20 janvier c'est ce qui figure sur mon compte, les services n'arrètent pas de me demander des justificatifs que je fournis, j'ai meme écrit à Pragues en AR personne ne m'a répondu, Avast ne respecte en rien leur politique de remboursement, je suis très déçu, on n'arrive pas à les joindre, le seul moyen de communication c'est l'IA et on tourne en rond voila ce que j'avais à dire.

Par HADI, le 8 décembre 2024

Je suis très mécontent des produits et services d'AVAST. Je tente actuellement de me faire rembourser. Ils m'ont même facturé deux fois le même produit. Je suis très en colère et je vais même contacter officiellement le médiateur des communications électroniques car ils n'ont pas mis l'option de remboursement sous chaque commande quand on est sur l'historique de ses commandes comme ils se vantent d'ailleurs de le faire.