Contacter Auchan

Par KEITA, le 14 avril 2025

Madame, Monsieur, Je signale un incident survenu récemment dans le magasin de Saint-Maur-des-Fossés,196 bd Créteil, 94100 Saint Maur des Fossés impliquant le directeur de l’établissement. Alors que je faisais tranquillement mes courses, j’ai remarqué qu’un même individu, que j’ai ensuite su que c'etait le directeur, apparaissait systématiquement dans les rayons où je me trouvais, sans explication apparente. Ce comportement m’a mis mal à l’aise, donnant l’impression que j’étais suivi. Lorsque je me suis permis de l’interroger poliment à ce sujet, sa réaction a été immédiatement agressive et menaçante. Avant même que je puisse terminer ma phrase pour lui expliquer mon ressenti, il s’est mis à me crier dessus de manière injustifiée. J’ai dû hausser le ton à mon tour face à cette attitude, et la situation a attiré l’attention d’autres clients présents dans le magasin. Heureusement, un autre employé est intervenu de manière apaisante et a su calmer la tension avec beaucoup de sagesse, ce dont je le remercie sincèrement. C’est seulement à ce moment-là que j’ai appris que l’homme en question était le directeur du magasin. J’ai été profondément choqué d’apprendre cela, car il me semble qu’un directeur devrait, plus que quiconque, incarner le respect, la bienveillance et le professionnalisme au sein de son établissement. Le titre ne justifie en aucun cas de manquer de respect aux clients, qui sont la raison d’être même du commerce

Par JEAN PIERRE, le 1 novembre 2024

Je me suis rendu ce matin 01/11/2024 au magasin Auchan la Seyne /Mer J ai gagné a votre jeu sur les bornes mais le ticket n est pas sorti. Je me suis dirigé vers l accueil ou une jeune femme blonde ma répondu d un ton narquois allez vous plaindre a la direction . Étant donné que a 9H tout vos responsables sont au café j ai laissé tomber. Mais je vais maintenant changer mes habitudes d achats et aller vers Leclerc a coté puisque vos client sont un probleme. Cordialement JPc